Chính sách quyền riêng tư Buzzencer

"Thông tin cá nhân" trong Chính sách này có nghĩa là thông tin cá nhân theo định nghĩa tại Khoản 1 Điều 2 của APPI, cụ thể là thông tin về một cá nhân còn sống có thể được sử dụng để nhận diện một cá nhân cụ thể thông qua họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email hoặc mô tả khác (bao gồm cả thông tin có thể dễ dàng đối chiếu với thông tin khác và qua đó được sử dụng để nhận diện một cá nhân cụ thể).

Công ty có thể thu thập các thông tin sau đây trong quá trình cung cấp Nền tảng.

Công ty sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau đây:

• Sàng lọc đơn ứng tuyển và xác minh danh tính để tham gia vào Nền tảng
• Tạo lập, quản lý và vận hành tài khoản
• Tính toán, xác nhận và thanh toán thù lao (bao gồm cả chuyển khoản ngân hàng)
• Hình thành, vận hành và quản lý các Guild
• Cung cấp chức năng và đo lường hiệu suất của Hệ thống Buzzencer
• Cải thiện các chức năng của Nền tảng, xử lý các lỗi và nâng cao chất lượng (bao gồm phân tích nội dung đăng tải và hỗ trợ tăng trưởng tài khoản)
• Phân tích thống kê nhằm phát triển các tính năng mới và cải thiện dịch vụ (bao gồm việc sử dụng dưới hình thức không thể nhận diện cá nhân)
• Thông báo cho Affiliator về các thông báo và các vấn đề quan trọng liên quan đến Nền tảng
• Phản hồi các yêu cầu thắc mắc và cung cấp hỗ trợ
• Điều tra và xử lý các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng và hoạt động gian lận
• Tuân thủ các luật và quy định hiện hành, và báo cáo cho các cơ quan hành chính
• Phòng ngừa tranh chấp trong các hoạt động bán hàng
• Hỗ trợ tạo nội dung, phân tích hành vi, dự đoán hiệu suất và cải thiện chất lượng dịch vụ bằng trí tuệ nhân tạo (AI)

Công ty sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Affiliator cho bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau đây:

• Trường hợp đã có được sự đồng ý trước từ Affiliator có liên quan
• Trường hợp việc tiết lộ hoặc cung cấp được yêu cầu theo luật hoặc quy định hiện hành (bao gồm các yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra và các cơ quan tương tự)
• Trường hợp việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của một cá nhân và khó có thể có được sự đồng ý của cá nhân có liên quan
• Trường hợp việc tiết lộ đặc biệt cần thiết nhằm cải thiện y tế công cộng hoặc vì sự phát triển lành mạnh của trẻ em
• Trường hợp cần thiết phải hợp tác trong việc thực hiện các nhiệm vụ được quy định bởi pháp luật bởi một cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tương tự
• Trường hợp việc tiết lộ được thực hiện đối với các nhà thầu phụ cần thiết cho việc vận hành Nền tảng (chẳng hạn như các công ty hệ thống, đơn vị xử lý thanh toán và công ty kế toán) trong phạm vi cần thiết. Sau đây là các ví dụ và không mang tính liệt kê đầy đủ:
  • HubSpot
  • Zendesk
  • Payoneer
• Trường hợp việc tiết lộ được thực hiện đối với bên kế thừa kinh doanh liên quan đến việc sáp nhập, chia tách công ty, chuyển nhượng kinh doanh hoặc lý do khác liên quan đến việc kế thừa một hoạt động kinh doanh

Công ty có thể thuê ngoài toàn bộ hoặc một phần việc xử lý thông tin cá nhân cho bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích sử dụng. Trong những trường hợp như vậy, Công ty sẽ lựa chọn các bên nhận thuê ngoài một cách phù hợp, ký kết thỏa thuận với họ về việc xử lý thông tin cá nhân một cách phù hợp, và thực hiện sự giám sát cần thiết và phù hợp.

Công ty áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát, hư hỏng, giả mạo và rò rỉ thông tin cá nhân.

Công ty cung cấp giáo dục và hướng dẫn cho các nhân viên xử lý thông tin cá nhân về các thông lệ xử lý phù hợp.

Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết phải lưu giữ, Công ty sẽ tiêu hủy hoặc xóa thông tin đó theo cách thức phù hợp và tuân theo các quy trình do Công ty thiết lập.

Mặc dù Công ty áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc rò rỉ thông tin gây ra bởi việc truy cập trái phép của bên thứ ba, tấn công mạng, hành vi tấn công máy tính (hacking) hoặc các tình huống khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty, ngoại trừ các trường hợp liên quan đến hành vi cố ý sai trái hoặc sơ suất nghiêm trọng của Công ty.

Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho các mục đích cải thiện sự tiện lợi của dịch vụ, nâng cao chức năng và theo dõi hiệu suất. Những công nghệ này được sử dụng nhằm cải thiện sự tiện lợi cho Affiliator và cho phép tính toán thù lao một cách chính xác; chúng không được sử dụng để giám sát hành vi của Affiliator.

Affiliator có thể vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, một số chức năng nhất định của Nền tảng có thể trở nên không khả dụng do đó.

Công ty sử dụng các mã theo dõi riêng biệt cho từng Affiliator nhằm mục đích đo lường chính xác hiệu suất theo Chương trình Guild Affiliator. Dữ liệu được thu thập chỉ được sử dụng cho việc đo lường hiệu suất và cải thiện dịch vụ.

Dữ liệu hiệu suất liên quan đến Hệ thống Buzzencer, chẳng hạn như số lần thực hiện và lịch sử đăng tải, được ghi lại và quản lý trên các hệ thống của Công ty và chỉ được sử dụng cho mục đích tính toán thù lao trên Nền tảng và cải thiện các chức năng. Thông tin cá nhân và dữ liệu theo dõi được thu thập sẽ không được sử dụng cho việc phân phối quảng cáo hoặc cung cấp cho bên thứ ba.

Đối với nội dung được Affiliator đăng tải hoặc chia sẻ trên SNS, Affiliator có nghĩa vụ đưa vào các tuyên bố công bố như "#PR", "#Ad" hoặc "* Liên kết này có chứa liên kết tiếp thị liên kết" nhằm tuân thủ các quy định về tiếp thị ẩn (stealth marketing) theo Luật chống các khoản khuyến mại không chính đáng và các biểu đạt gây hiểu lầm trong trường hợp nội dung đó có chứa liên kết tiếp thị liên kết. Công ty khuyến khích việc tuân thủ nghĩa vụ này nhưng không chịu trách nhiệm đối với nội dung các bài đăng của từng Affiliator.

Affiliator có thể đưa ra các yêu cầu sau đây đối với thông tin cá nhân của mình do Công ty nắm giữ, phù hợp với các quy định của APPI:

• Thông báo về mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân được lưu giữ
• Tiết lộ dữ liệu cá nhân được lưu giữ
• Chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa nội dung của dữ liệu cá nhân được lưu giữ
• Tạm ngừng sử dụng hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân được lưu giữ
• Chấm dứt việc cung cấp dữ liệu cá nhân được lưu giữ cho bên thứ ba

Các yêu cầu cần được gửi đến đầu mối liên hệ thắc mắc dưới đây bằng thư viết tay hoặc email. Sau khi xác minh danh tính của người yêu cầu, Công ty sẽ nỗ lực phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu trong phạm vi hợp lý. Xin lưu ý rằng các yêu cầu tiết lộ và các yêu cầu tương tự có thể bị từ chối trong các trường hợp được quy định bởi luật và quy định hiện hành.

Nền tảng được dành cho các cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Công ty không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ các cá nhân dưới 18 tuổi. Nếu Công ty phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, Công ty sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó.

Công ty lưu giữ thông tin cá nhân đã thu thập trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích sử dụng. Thông tin thuộc diện có nghĩa vụ lưu giữ theo luật định sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian được quy định bởi các luật và quy định có liên quan (ví dụ, các tài liệu liên quan đến thuế thuộc diện có nghĩa vụ lưu giữ theo luật định là 7 năm). Ngay cả sau khi hủy đăng ký tài khoản, Công ty vẫn có thể lưu giữ thông tin trong khoảng thời gian quy định trong phạm vi cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo luật định này.

Sau khi đạt được các mục đích sử dụng, thông tin cá nhân đã thu thập sẽ được xóa nhanh chóng.

Nền tảng được sử dụng kết hợp với các nền tảng SNS bên ngoài như Instagram, X (trước đây là Twitter), LINE và TikTok. Liên quan đến các hoạt động được thực hiện thông qua Hệ thống Buzzencer, chẳng hạn như đăng tải và chia sẻ, việc xử lý thông tin cá nhân trên các dịch vụ bên ngoài đó được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các hoạt động của Affiliator trên các dịch vụ bên ngoài.

Công ty có thể sửa đổi Chính sách này liên quan đến những thay đổi của các luật và quy định hiện hành hoặc nội dung của dịch vụ.

Trong trường hợp có sửa đổi, Công ty sẽ thông báo cho Affiliator bằng phương thức được Công ty cho là phù hợp, chẳng hạn như đăng tải trên trang web của Nền tảng hoặc thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký.

Nếu Affiliator tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có sửa đổi, Affiliator sẽ được xem là đã đồng ý với Chính sách đã sửa đổi.

Đối với các ý kiến, câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ theo thông tin sau: